Potrebujete pomoc s účtom Primepdf, s fakturáciou alebo máte otázku k produktu? Na tejto stránke nájdete, ako nás kontaktovať a čo uviesť, aby sme všetko vyriešili hneď v prvej odpovedi. Každý deň riešime problémy s prihlásením, otázky k predplatnému a fakturácii, ťažkosti s dokumentmi aj všeobecné pripomienky k produktu. Ak v Centre pomoci nenájdete, čo potrebujete, radi sa na to pozrieme osobne.

Odporúčame vám preskúmať naše Články pomoci. Nájdete tam odpovede na väčšinu svojich otázok a neustále ich aktualizujeme, aby sme udržali informácie čo najaktuálnejšie. Týmto spôsobom môžete získať potrebnú pomoc ešte rýchlejšie.

Čo má vaša správa obsahovať

Úplná správa znamená rýchlejšiu odpoveď, pretože náš tím môže konať hneď a nemusí sa doptávať. Uveďte:

• E-mail vášho účtu Primepdf
• Krátky a konkrétny opis problému
• Dátumy, sumy alebo ID transakcií pri otázkach k fakturácii
• Snímku obrazovky alebo presné znenie chyby, ak sa niečo nepodarilo

Ako rýchlo odpovedáme

Naša zákaznícka podpora je tiež dostupná 24/7 a môžete očakávať odpoveď do niekoľkých hodín. Upozorňujeme, že to môže trvať trochu dlhšie cez víkendy a štátne sviatky.

Ako nás kontaktovať

Môžete nás tiež kontaktovať emailom na help@primepdf.com.

alebo nám napísať na:

Otázky k fakturácii a vráteniu peňazí

V prípade sporov o platby, žiadostí o vrátenie peňazí alebo otázok týkajúcich sa poplatkov navštívte naše centrum pomoci pre fakturáciu.

Súvisiace články v Centre pomoci

Rýchle odpovede na najčastejšie otázky, aby ste nemuseli čakať na odpoveď a mohli hneď pokračovať:

• Zrušenie predplatného
• Ako funguje obnovenie predplatného
• Fakturácia a výpisy
• Vymazanie účtu a údajov