Svoje predplatné Primepdf môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nášho samoobslužného portálu na zrušenie. Zrušenie trvá približne minútu, zastaví každé budúce obnovenie a váš prístup zostane aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Zrušiť moje predplatné

Máte problém s poplatkom alebo potrebujete ďalšiu pomoc? Obíďte zdĺhavý 30-dňový postup sporu tak, že nás budete kontaktovať priamo na adrese bill@primepdf.com. Ponúkame rýchle riešenie v priebehu niekoľkých hodín a sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Zrušenie v štyroch krokoch

1. Kliknutím na Zrušiť moje predplatné vyššie otvoríte portál zrušenia.
2. Prihláste sa pomocou e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri pokladni, a potvrdzovacieho kódu z e-mailu o nákupe alebo obnovení.
3. Postupujte podľa každého potvrdzovacieho kroku na obrazovke, kým sa nezobrazí správa o úspechu.
4. Uložte si e-mail s potvrdením o zrušení pre svoju evidenciu – zobrazuje dátum účinnosti zrušenia.

Ak sa portál nenačíta, otvorte ho v súkromnom okne alebo okne inkognito, dočasne vypnite blokovanie reklám alebo prísne rozšírenia ochrany osobných údajov a skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie stabilné. Môžete to skúsiť znova z iného zariadenia alebo prehliadača.

Čo sa stane po zrušení

Zrušenie zastaví každé budúce obnovenie. Váš prístup zostane aktívny až do konca aktuálneho plateného obdobia – až do tohto dátumu budete naďalej využívať všetky prémiové funkcie a po tomto dátume nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

Example: ak ste si jednoročné predplatné zakúpili 1. januára a zrušili ho 1. júla:

• Úplný prístup si ponecháte do 31. decembra, takže nestratíte žiadny čas platenej služby.
• Pri ďalšom obnovení 1. januára vám už nebudú účtované žiadne poplatky.