Potrebna Vam je pomoć oko Primepdf naloga i naplate ili imate pitanje o proizvodu? Na ovoj stranici piše kako da nas kontaktirate i šta da navedete kako bismo sve rešili već u prvom odgovoru. Svakodnevno rešavamo probleme sa prijavom, pitanja o pretplati i naplati, poteškoće sa dokumentima i opšte utiske o proizvodu. Ako u Centru za pomoć ne pronađete ono što Vam treba, rado ćemo se lično pozabaviti time.

Podstičemo vas da istražite naše Članke za pomoć. Tamo ćete otkriti odgovore na većinu svojih pitanja, i stalno ih ažuriramo da informacije budu što aktuelnije. Na ovaj način možete dobiti pomoć koju vam treba još brže.

Šta poruka treba da sadrži

Potpuna poruka dobija brži odgovor jer naš tim može odmah da reaguje, bez dodatnog dopisivanja. Navedite:

• Imejl adresu Vašeg Primepdf naloga
• Kratak i konkretan opis problema
• Datume, iznose ili ID-jeve transakcija za pitanja o naplati
• Snimak ekrana ili tačan tekst greške, ako nešto nije uspelo

Vreme odgovora

Naša korisnička podrška je takoђe dostupna 24/7, i možete očekivati odgovor u roku od nekoliko sati. Molimo imajte na umu da može potrajati malo duže vikendom i tokom bankarskih praznika.

Kako da nas kontaktirate

Možete nas kontaktirati i putem imejla na help@primepdf.com.

ili nam pošaljite poštu na:

Pitanja o naplati i povraćaju sredstava

Za sporove oko naplate, zahteve za povraćaj sredstava ili pitanja u vezi sa naplatom, posetite naš centar za pomoć oko naplate.

Srodni članci pomoći

Brzi odgovori na najčešća pitanja koja dobijamo, da ne biste čekali odgovor i da odmah nastavite dalje:

• Otkazivanje pretplate
• Kako funkcioniše obnavljanje
• Naplata i izvodi
• Brisanje naloga i podataka