Pretplatu na Primepdf možete otkazati u bilo kom trenutku putem našeg portala za otkazivanje. Postupak traje oko minut, zaustavlja sva buduća obnavljanja i zadržava Vaš pristup aktivnim do kraja perioda za koji ste već platili. Otkaži pretplatu

Imate pitanje u vezi s naplatom ili Vam je potrebna dodatna pomoć? Zaobiđite dugotrajni postupak reklamacije tako što ćete nam se direktno obratiti na bill@primepdf.com. Rešavamo zahteve brzo, obično u roku od nekoliko sati, a dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.

Primepdf ne prihvata niti reaguje na zahteve za otkazivanje, nalog ili podatke koje su podnele usluge treće strane za „otkazivanje pretplate“ ili drugi neovlašćeni predstavnici. Ove zahteve možemo da obradimo samo direktno sa vlasnikom naloga, verifikovanim putem adrese e-pošte u evidenciji. Pogledajte naše uslove korišćenja usluge za detalje.

Otkazivanje u četiri koraka

1. Kliknite na Otkaži pretplatu iznad kako biste otvorili portal za otkazivanje.
2. Prijavite se sa adresom e-pošte koju ste koristili pri kupovini i kodom za potvrdu iz e-poruke o kupovini ili obnavljanju pretplate.
3. Pratite svaki korak potvrde na ekranu dok ne vidite poruku o uspešnom otkazivanju.
4. Sačuvajte e-poruku s potvrdom otkazivanja radi evidencije, jer u njoj se navodi datum kada otkazivanje stupa na snagu.

Ako se portal ne učita, otvorite ga u privatnom ili anonimnom prozoru, privremeno isključite blokatore oglasa ili stroge ekstenzije za privatnost i proverite da li je vaša internet veza stabilna. Takođe možete pokušati ponovo s drugog uređaja ili pregledača.

Šta se dešava nakon otkazivanja

Otkazivanjem se zaustavljaju sva buduća obnavljanja pretplate. Pristup Vam ostaje aktivan do kraja tekućeg plaćenog perioda: sve premium funkcije možete koristiti do tog datuma, a nakon njega neće biti dodatnih naknada.

Example: ako ste kupili godišnju pretplatu 1. januara i otkazali je 1. jula:

• Zadržavate pun pristup do 31. decembra, tako da ne gubite nijedno plaćeno vreme korišćenja usluge.
• Nećete biti naplaćeni na sledeći datum obnavljanja, 1. januara.