Можете да откажете своју ЗенДоцс претплату у било ком тренутку преко нашег самоуслужног портала за отказивање. Отказивање траје око минут, зауставља свако будуће обнављање и одржава ваш приступ активним до краја периода који сте већ платили. Откажи моју претплату

Наилазите на проблем са наплатом или вам је потребна додатна помоћ? Заобиђите дугу 30-дневну процедуру спора тако што ћете нас директно контактирати на билл@зендоцс.цом. Нудимо брзо решење у року од неколико сати и доступни смо 24/7.

Откажите у четири корака

1. Кликните на Откажи моју претплату изнад да бисте отворили портал за отказивање.
2. Пријавите се помоћу адресе е-поште коју сте користили при плаћању и кода за потврду из е-поште за куповину или обнову.
3. Пратите сваки корак потврде на екрану док не видите поруку о успеху.
4. Сачувајте е-поруку са потврдом отказивања за своју евиденцију — она показује ваш ефективни датум отказивања.

Ако се портал не учита, отворите га у приватном прозору или прозору без архивирања, привремено онемогућите блокаторе огласа или строга проширења приватности и проверите да ли је ваша интернет веза стабилна. Такође можете да покушате поново са другог уређаја или прегледача.

Шта се дешава након што откажете

Отказивање зауставља свако будуће обнављање. Ваш приступ остаје активан до краја тренутног плаћеног периода — наставите да користите све премиум функције до тог датума и након њега се не наплаћују додатне накнаде.

Example: ако сте купили једногодишњу претплату 1. јануара и отказали 1. јула:

• Пуни приступ задржавате до 31. децембра, тако да се не губи време плаћене услуге.
• Неће вам бити поново наплаћено на следећи датум обнове 1. јануара.