Vedeți pe extrasul de cont o plată către Primepdf pe care nu o recunoașteți? Acest articol explică cum a fost autorizat abonamentul la înregistrare, cum se transformă perioada de probă în abonament plătit și ce puteți face în continuare.

Această politică de abonament face parte din Termeni și condiții, pe care le-ai acceptat la înscrierea pentru serviciile primepdf. În timpul procesului de înregistrare, ți-am prezentat clar atât prețul perioadei de probă (1$), cât și tariful abonamentului selectat, care se aplică după perioada de probă, solicitând confirmarea ta explicită înainte de a continua.

Conform Secțiunii 4.1 din Termeni și condiții, toate abonamentele încep cu o perioadă de probă de 7 zile pentru 1$, care se convertește automat la tariful abonamentului selectat după încheierea perioadei de probă. La înregistrare, ți-am trimis un e-mail de bun venit care includea:

• Termenii și condițiile abonamentului dvs.
• Informații despre taxele viitoare
• Durata perioadei de probă
• Rata abonamentului după perioada de probă
• Instrucțiuni de anulare

Conform Secțiunii 4.4 din Termeni și condiții:

• Toate abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare
• Trebuie să anulați înainte de reînnoire pentru a evita taxele
• Puteți anula oricând prin portalul nostru de autoservire

Când te-ai înregistrat pentru primepdf, ai fost de acord cu Termeni și condiții (Secțiunea 3), care include autorizarea plăților automate și a reînnoirilor abonamentului. Conform Secțiunii 4.3, procesăm plățile în conformitate cu standardul PCI-DSS, iar facturarea are loc automat la datele de reînnoire a abonamentului.

Pentru claritate privind prețurile, Secțiunea 4.2 prezintă planurile standard de abonament, iar Secțiunea 4.1 detaliază tranziția de la perioada de probă la prețul obișnuit:

• Zilele 1-7: 1$ în total (perioadă de probă)
• Ziua 8 și următoarele: Se aplică rata abonamentului selectat

Aveți opțiunea să anulați înainte ca rata standard să înceapă.

Plata nu vă pare corectă?

Mai întâi, comparați data debitării cu data de încheiere a perioadei de probă sau cu data reînnoirii, apoi verificați în căsuța de e-mail mesajele de bun venit și cele de facturare. Doriți să opriți abonamentul? Anulați-l imediat din portal. Considerați că debitarea este o eroare sau că ați anulat deja abonamentul? Scrieți echipei de asistență, indicând adresa de e-mail a contului și detaliile tranzacției.

Articole de ajutor conexe

• Anularea abonamentului
• Cum funcționează reînnoirile
• Facturare și extrase de cont
• Termene de rambursare