Centrul de asistență PrimePDF

Nu știam de taxe

Ultima actualizare: de Echipa de asistență Primepdf

Primepdf este un serviciu premium bazat pe abonament. Pentru a crea un cont primepdf, este necesar să furnizezi adresa ta de e-mail și să selectezi o metodă de plată. De asemenea, vei fi invitat să alegi un tip de abonament, care va fi afișat pe ecran. Reține că nu vei putea continua fără a selecta un plan de abonament și a fi de acord cu acesta.

Ce vei vedea în declarația ta

Debitările de la Primepdf apar pe cardul dvs. sau pe extrasul dvs. bancar sub un descriptor Primepdf. Suma se potrivește cu rata de abonament activ. Dacă nu recunoașteți o taxă la prima vedere, consultați Taxările de la Primepdf explicate pentru a confirma cu ce se referă și pentru a vă revizui opțiunile.

Cum începe abonamentul dvs

Pentru a crea un cont Primepdf, furnizați adresa dvs. de e-mail și o metodă de plată, apoi alegeți un plan de abonament. Opțiunile planului sunt afișate clar pe ecranul de plată. Nu veți putea continua fără să selectați un plan și să confirmați atât prețul de probă, cât și tariful post-probă.

E-mailul dvs. de bun venit

După ce v-ați înscris, vă trimitem un e-mail cuprinzător de bun venit cu tot ce aveți nevoie pentru a vă gestiona contul, inclusiv:

  • Termenii și condițiile abonamentului dvs
  • Valoarea și momentul taxelor dvs. de proces și post-proces
  • Instrucțiuni de anulare și un link direct către portalul de autoservire
  • Pași pentru a vă actualiza metoda de plată sau adresa de e-mail

Dacă nu găsiți e-mailul de bun venit, căutați în inbox-uri primepdf și verificați dosarul Promoții sau Spam.

Când apar taxe

  • La înregistrare: o taxă unică de 1 USD începe perioada de încercare de 7 zile (Secțiunea 4.1 din Termenii și condițiile noastre).
  • La sfârșitul perioadei de încercare: rata de abonament selectată este taxată automat și începe planul.
  • La fiecare reînnoire: abonamentul se reînnoiește la aceeași dată calendaristică până când îl anulați.

Toate taxele sunt procesate folosind sisteme de plată conforme cu PCI-DSS (Secțiunea 4.3) pe metoda de plată pe care ați autorizat-o la înregistrare (Secțiunea 3).

Cum să vă gestionați sau să anulați planul

Vă puteți actualiza oricând planul, metoda de plată sau e-mailul de pe portalul de autoservire Primepdf. Pentru a opri taxele viitoare, anulați abonamentul înainte de încheierea perioadei dvs. curente — accesul dvs. continuă până la închiderea perioadei respective și nu se percepe nicio taxă suplimentară.

Pentru eligibilitatea și termenele de rambursare, consultați Procesarea rambursărilor și termenele pe Primepdf.

Obțineți ajutor cu o taxă

Întrebări despre o anumită taxă? Trimiteți un e-mail la help@primepdf.com cu e-mailul contului dvs. și orice detalii de taxare din extrasul dvs. Echipa noastră este disponibilă 24/7 și majoritatea întrebărilor de facturare sunt rezolvate în câteva ore.