Segítségre van szüksége a Primepdf fiókjával, a számlázással vagy egy termékkel kapcsolatban? Ezen az oldalon megtalálja, hogyan léphet kapcsolatba velünk, és mit érdemes megadni ahhoz, hogy már az első válaszban megoldhassuk a kérdését. Nap mint nap foglalkozunk bejelentkezési problémákkal, előfizetési és számlázási kérdésekkel, dokumentumhibákkal és általános termékvisszajelzésekkel. Ha a Súgóközpontban nem találja meg, amire szüksége van, szívesen utánajárunk személyesen.

Javasoljuk, hogy fedezze fel Súgócikkeinket. Ott megtalálja a legtöbb kérdésére a választ, és folyamatosan frissítjük őket, hogy az információk a lehető legaktuálisabbak legyenek. Így még gyorsabban kaphatja meg a szükséges segítséget.

Mit tartalmazzon az üzenete

A teljes körű üzenetre gyorsabban érkezik válasz, mert csapatunk azonnal intézkedhet, felesleges levelezés nélkül. Az üzenetben szerepeljen:

• A Primepdf fiókjához tartozó e-mail-cím
• Rövid, konkrét leírás a problémáról
• Számlázási kérdéseknél dátumok, összegek vagy tranzakcióazonosítók
• Képernyőkép vagy a pontos hibaszöveg, ha valami nem sikerült

Válaszidők

Ügyfélszolgálatunk szintén 24/7 elérhető, és néhány órán belül választ várhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy hétvégeken és munkaszüneti napokon ez egy kicsit tovább tarthat.

Így léphet kapcsolatba velünk

E-mailben is kapcsolatba léphet velünk: help@primepdf.com.

vagy írjon nekünk:

Számlázási és visszatérítési kérdések

Számlázási vitákkal, visszatérítési kérelmekkel vagy terheléssel kapcsolatos kérdésekkel látogasson el a számlázási súgóközpontba.

Kapcsolódó súgócikkek

Gyors válaszok a hozzánk legtöbbször beérkező kérdésekre, hogy ne kelljen megvárnia a válaszunkat, és azonnal továbbléphessen:

• Előfizetés lemondása
• Hogyan működik a megújítás
• Számlázás és bankkivonatok
• Fiók és adatok törlése