Trung tâm Hỗ trợ Primepdf
Tìm hiểu về đăng ký và các khoản phí định kỳ trên Primepdf
Cập nhật lần cuối: bởi Đội ngũ hỗ trợ Primepdf
Bạn thấy một khoản thanh toán cho Primepdf trên sao kê mà mình không nhận ra? Bài viết này giải thích cách gói đăng ký được cho phép khi bạn đăng ký, cách bản dùng thử chuyển thành gói trả phí và bạn nên làm gì tiếp theo.
Chính sách đăng ký này là một phần của Điều Khoản & Điều Kiện, mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký dịch vụ primepdf. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi đã trình bày rõ ràng cho bạn cả giá dùng thử ($1) và mức giá gói đăng ký bạn đã chọn sẽ áp dụng sau thời gian dùng thử, yêu cầu bạn xác nhận rõ ràng trước khi tiếp tục.
Theo Mục 4.1 trong Điều Khoản & Điều Kiện, tất cả gói đăng ký bắt đầu với thời gian dùng thử 7 ngày với giá $1, tự động chuyển sang mức giá gói đăng ký bạn đã chọn sau khi hết thời gian dùng thử. Khi đăng ký, chúng tôi đã gửi cho bạn email chào mừng bao gồm:
- Điều khoản và điều kiện đăng ký của bạn
- Thông tin về các khoản phí sắp tới
- Thời gian dùng thử
- Mức phí đăng ký sau dùng thử
- Hướng dẫn hủy đăng ký
Theo Mục 4.4 trong Điều Khoản & Điều Kiện:
- Tất cả các đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bị hủy
- Bạn phải hủy trước khi gia hạn để tránh bị tính phí
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào thông qua cổng tự phục vụ của chúng tôi
Khi đăng ký primepdf, bạn đã đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện (Mục 3), bao gồm ủy quyền thanh toán tự động và gia hạn đăng ký. Theo Mục 4.3, chúng tôi sử dụng hệ thống xử lý thanh toán tuân thủ PCI-DSS và việc thanh toán diễn ra tự động vào các ngày gia hạn đăng ký.
Để rõ hơn về giá, Mục 4.2 trình bày các gói đăng ký tiêu chuẩn và Mục 4.1 mô tả chi tiết cách chuyển đổi từ dùng thử sang mức giá thông thường:
- Ngày 1-7: Tổng cộng $1 (thời gian dùng thử)
- Từ ngày 8 trở đi: Mức phí đăng ký đã chọn của bạn áp dụng
Bạn có tùy chọn hủy trước khi mức giá tiêu chuẩn bắt đầu.
Khoản thanh toán có gì đó chưa đúng?
Trước tiên, hãy đối chiếu ngày phát sinh khoản phí với ngày kết thúc bản dùng thử hoặc ngày gia hạn của bạn, sau đó kiểm tra email chào mừng và email thanh toán trong hộp thư đến. Bạn muốn dừng gói đăng ký? Hãy hủy ngay trong cổng quản lý. Bạn cho rằng khoản phí này bị tính nhầm, hay bạn đã hủy gói đăng ký từ trước? Hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm địa chỉ email tài khoản và thông tin giao dịch.