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Como cancelar sua assinatura Primepdf
Última atualização: por Equipe de suporte Primepdf
Você pode cancelar sua assinatura do Primepdf a qualquer momento através do nosso Portal de Cancelamento de autoatendimento. O cancelamento leva cerca de um minuto, interrompe todas as renovações futuras e mantém seu acesso ativo até o final do período pelo qual você já pagou. Cancelar minha assinatura
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Cancele em quatro etapas
- Clique em Cancelar minha assinatura acima para abrir o Portal de Cancelamento.
- Faça login com o endereço de e-mail que você usou na finalização da compra e o código de confirmação do e-mail de compra ou renovação.
- Siga cada etapa de confirmação na tela até ver a mensagem de sucesso.
- Salve o e-mail de confirmação de cancelamento em seus registros – ele mostra a data efetiva do cancelamento.
Se o portal não carregar, abra-o em uma janela privada ou anônima, desative temporariamente bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade estritas e verifique se sua conexão com a Internet está estável. Você também pode tentar novamente em um dispositivo ou navegador diferente.
O que acontece depois que você cancela
O cancelamento interrompe todas as renovações futuras. Seu acesso permanece ativo até o final do período pago atual – você continua usando todos os recursos premium até essa data e nenhum custo adicional será cobrado depois disso.
Example: se você comprou uma assinatura de um ano em 1º de janeiro e cancelou em 1º de julho:
- Você mantém acesso total até 31 de dezembro, portanto nenhum tempo de serviço pago será perdido.
- Você não será cobrado novamente na próxima data de renovação, 1º de janeiro.
Perguntas comuns sobre cancelamento
Precisa de ajuda para cancelar?
Se você tentou as etapas do portal acima e ainda precisa de ajuda, envie um e-mail para help@primepdf.com. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e orientaremos você sobre a próxima melhor opção para sua conta.