U kunt uw Primepdf-abonnement op elk moment opzeggen via ons selfservice Annuleringsportaal. Opzeggen duurt ongeveer een minuut, stopt elke toekomstige verlenging en houdt uw toegang actief tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald. Mijn abonnement opzeggen

Ondervindt u een probleem met uw betaling of heeft u verdere hulp nodig? Omzeil de lange geschillenprocedure van 30 dagen door rechtstreeks contact met ons op te nemen via bill@primepdf.com. Wij bieden een snelle oplossing binnen een paar uur en zijn 24/7 beschikbaar.

Annuleer in vier stappen

1. Klik hierboven op Mijn abonnement opzeggen om het Annuleringsportaal te openen.
2. Meld u aan met het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt en de bevestigingscode uit uw aankoop- of verlengingsmail.
3. Volg elke bevestigingsstap op het scherm totdat u het succesbericht ziet.
4. Bewaar de e-mail ter bevestiging van de annulering voor uw administratie; deze toont uw effectieve annuleringsdatum.

Als de portal niet laadt, open deze dan in een privé- of incognitovenster, schakel adblockers of strikte privacy-extensies tijdelijk uit en controleer of uw internetverbinding stabiel is. U kunt het ook opnieuw proberen vanaf een ander apparaat of een andere browser.

Wat gebeurt er nadat u heeft opgezegd

Annulering stopt elke toekomstige verlenging. Uw toegang blijft actief tot het einde van de huidige betaalde periode. Tot die datum blijft u alle premiumfuncties gebruiken en daarna worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Example: als je op 1 januari een jaarabonnement hebt gekocht en op 1 juli opzegt:

• Je behoudt volledige toegang tot 31 december, er gaat dus geen betaalde servicetijd verloren.
• Op de eerstvolgende verlengingsdatum van 1 januari worden er geen kosten meer in rekening gebracht.