Il-problemi fit-tlugħ u fil-konverżjoni tal-fajls ġeneralment ġejjin minn ftit kawżi komuni. Segwi dawn il-passi wieħed wara l-ieħor. Ħafna mill-problemi jissolvew fl-ewwel tliet verifiki.

Iċċekkja d-daqs tal-fajl

L-għodod tal-PDF u tal-immaġni fuq Primepdf jaċċettaw fajls sa 100 MB. Ara Tipi ta' fajls u limiti tad-daqs għat-tlugħ. għad-dettalji. Jekk il-fajl tiegħek jaqbeż dan il-limitu, ipprova l-għodda Ikkompressa PDF jew aqsam il-fajl bl-għodda Aqsam PDF.

Ivverifika l-format tal-fajl

Ikkonferma li l-għodda taqbel mal-fajl tiegħek: il-konvertituri tal-PDF jeħtieġu fajl PDF, l-għodod tal-HEIC jeħtieġu ritratti HEIC, u l-bqija. Jekk il-fajl ġie minn app oħra, ipprova esportah jew aħżnu mill-ġdid. Kopja ġdida spiss issolvi l-korruzzjoni jew it-tqassir tal-fajl minn meta nħażen qabel.

Fajls protetti b'password

Il-fajls PDF protetti b'password jistgħu jimblokkaw l-ipproċessar. Jekk taf il-password, iftaħ il-fajl fuq l-apparat tiegħek u aħżen kopja mingħajr restrizzjonijiet qabel ma ttellagħha. Primepdf ma jistax ineħħi l-passwords minn fajls li m'għandekx awtorizzazzjoni biex taċċessahom.

Test vojt jew imħawwad minn skan?

Meta l-paġni jinħażnu bħala immaġini, il-konvertituri jagħtu test vojt jew imħawwad. Għaddi l-fajl mill-għodda Skan għal test.

Ittestja l-konfigurazzjoni tal-browser

• Ipprova Primepdf f'tieqa privata jew inkognito.
• Iddiżattiva temporanjament l-imblokkaturi tar-reklami u l-estensjonijiet stretti tal-privatezza.
• Iċċekkja li l-konnessjoni tal-internet tiegħek hija stabbli.
• Ipprova browser jew apparat ieħor. Primepdf jaħdem fuq kompjuter, tablet u mowbajl.

Il-problema għadha hemm?

Jekk xejn minn dan ma ħadem, ikkuntattja lis-support. bit-tip tal-fajl, id-daqs approssimattiv, l-għodda li użajt u x'mar ħażin. L-appoġġ huwa disponibbli 24/7.