Għandek bżonn għajnuna bil-kont Primepdf tiegħek, bil-fatturazzjoni, jew għandek mistoqsija dwar il-prodott? Din il-paġna tispjega kif tikkuntattjana u x'għandek tinkludi biex insolvu l-kwistjoni mal-ewwel tweġiba. Kuljum nittrattaw problemi ta' aċċess għall-kont, mistoqsijiet dwar l-abbonament u l-fatturazzjoni, problemi b'dokumenti, u kummenti ġenerali dwar il-prodott. Jekk ma ssibx dak li għandek bżonn fiċ-Ċentru tal-Għajnuna, bi pjaċir naraw il-każ tiegħek personalment.

Ninkoraġġixxuk biex tesplora l- Artikli tal-Għajnuna. Se ssib tweġibiet għall-biċċa l-kbira tal-mistoqsijiet tiegħek hemm, u qed naġġornawhom kostantement biex inżommu l-informazzjoni l-aktar kurrenti possibbli. B'dan il-mod, tista' tikseb l-għajnuna li għandek bżonn saħansitra aktar malajr.

X'għandu jkun fih il-messaġġ tiegħek

Messaġġ komplut iġib tweġiba aktar mgħaġġla, għax it-tim tagħna jkun jista' jaġixxi mill-ewwel mingħajr ma jkollu jitlob aktar dettalji. Inkludi:

• L-email tal-kont Primepdf tiegħek
• Deskrizzjoni qasira u speċifika tal-problema
• Dati, ammonti, jew IDs tat-tranżazzjonijiet għal mistoqsijiet dwar il-fatturazzjoni
• Screenshot jew it-test eżatt tal-messaġġ ta' żball, jekk xi ħaġa ma rnexxietx

Ħinijiet ta' tweġiba

L-appoġġ tal-klijenti tagħna huwa wkoll disponibbli 24/7, u tista' tistenna tweġiba fi żmien ftit siegħat. Jekk jogħġbok innota li jista' jieħu ftit aktar fit-tul fi weekends u vaganzi tal-bank.

Kif tikkuntattjana

Tista' wkoll tikkuntattjana bl-email fuq help@primepdf.com.

jew ibgħatilna fuq:

Mistoqsijiet dwar il-fatturazzjoni u r-rifużjonijiet

Għal tilwim dwar il-fatturazzjoni, talbiet għal rifużjoni, jew mistoqsijiet relatati mal-ħlasijiet, żur il-billing help center tagħna.

Artikli ta' għajnuna relatati

Tweġibiet mgħaġġla għall-mistoqsijiet l-aktar komuni, biex ma jkollokx għalfejn tistenna tweġiba u tkun tista' tkompli mill-ewwel:

• Ikkanċella l-abbonament tiegħek
• Kif jaħdmu t-tiġdidiet
• Fatturazzjoni u estratti tal-kont
• Ħassar il-kont u d-data tiegħek