Primepdf pagalbos centras
Nepavyksta įkelti ar konvertuoti failo?
Paskutinį kartą atnaujinta: by "Primepdf" palaikymo komanda
Įkėlimo ir konvertavimo nesklandumus dažniausiai lemia kelios įprastos priežastys. Atlikite šiuos veiksmus iš eilės. Dauguma problemų išsisprendžia jau per pirmuosius tris patikrinimus.
Patikrinkite failo dydį
Primepdf PDF ir vaizdų įrankiai priima failus iki 100 MB. Skiltyje Failų tipai ir įkeliamų failų dydžio ribos. rasite išsamesnę informaciją. Jei failas viršija ribą, pabandykite įrankį Suspausti PDF arba padalykite jį įrankiu Padalyti PDF.
Patikrinkite failo formatą
Įsitikinkite, kad įrankis tinka jūsų failui: PDF konverteriams reikia PDF, HEIC įrankiams reikia HEIC nuotraukų ir panašiai. Jei failas sukurtas kitoje programoje, pabandykite jį eksportuoti arba išsaugoti dar kartą. Nauja kopija dažnai išsprendžia problemas, kai ankstesnio išsaugojimo metu failas buvo sugadintas arba įrašytas ne visas.
Slaptažodžiu apsaugoti failai
Slaptažodžiu apsaugoti PDF gali blokuoti apdorojimą. Jei slaptažodį žinote, atidarykite failą savo įrenginyje, išsaugokite kopiją be apribojimų ir tik tada ją įkelkite. Primepdf negali pašalinti slaptažodžių iš failų, prie kurių neturite prieigos teisių.
Iš skenuoto dokumento gaunate tuščią arba iškraipytą tekstą?
Kai puslapiai saugomi kaip vaizdai, konverteriai grąžina tuščią arba iškraipytą tekstą. Perleiskite failą per įrankį Skenuoti į tekstą.
Patikrinkite naršyklės nustatymus
- Išbandykite Primepdf privačiame arba inkognito režimo lange.
- Laikinai išjunkite reklamų blokavimo ir griežto privatumo plėtinius.
- Patikrinkite, ar interneto ryšys stabilus.
- Pabandykite kitą naršyklę ar įrenginį. Primepdf veikia kompiuteryje, planšetėje ir telefone.
Vis dar nepavyksta?
Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadėjo, susisiekite su pagalbos komanda. ir nurodykite failo tipą, apytikslį dydį, naudotą įrankį ir tai, kas nutiko. Pagalba pasiekiama 24/7.