Gli errori di caricamento e conversione dipendono di solito da poche cause comuni. Segua questi passaggi nell'ordine indicato. La maggior parte dei problemi si risolve entro i primi tre controlli.

Controllare le dimensioni del file

Gli strumenti PDF e immagini di Primepdf accettano caricamenti fino a 100 MB. Consulti Tipi di file e limiti di dimensione per il caricamento. per i dettagli. Se il file supera il limite, provi lo strumento Comprimi PDF oppure lo divida con Dividi PDF.

Verifichi il formato del file

Controlli che lo strumento corrisponda al file: i convertitori PDF richiedono un PDF, gli strumenti HEIC richiedono foto HEIC e così via. Se il file proviene da un'altra app, provi a esportarlo o a salvarlo di nuovo. Una copia nuova risolve spesso i danneggiamenti o i troncamenti dovuti a un salvataggio precedente.

File protetti da password

I PDF protetti da password possono bloccare l'elaborazione. Se conosce la password, apra il file in locale e ne salvi una copia senza restrizioni prima di caricarla. Primepdf non può rimuovere le password dai file per i quali Lei non ha l'autorizzazione di accesso.

Testo vuoto o illeggibile da una scansione?

Quando le pagine sono salvate come immagini, i convertitori restituiscono testo vuoto o illeggibile. Elabori il file con Da scansione a testo (OCR).

Verifichi la configurazione del browser

• Provi Primepdf in una finestra privata o in incognito.
• Disattivi temporaneamente gli ad blocker e le estensioni per la privacy restrittive.
• Verifichi che la connessione a internet sia stabile.
• Cambi browser o dispositivo. Primepdf funziona su computer, tablet e telefono.

Il problema persiste?

Se nulla di quanto sopra ha funzionato, contatti l'assistenza. indicando il tipo di file, la dimensione approssimativa, lo strumento utilizzato e il problema riscontrato. L'assistenza è disponibile 24/7.