A feltöltési és konvertálási hibák néhány gyakori okra vezethetők vissza. Kövesse ezeket a lépéseket sorban. A legtöbb probléma már az első három ellenőrzés során megoldódik.

A fájlméret ellenőrzése

A Primepdf PDF- és képeszközei legfeljebb 100 MB méretű feltöltéseket fogadnak el. Részletek itt: Fájltípusok és feltöltési méretkorlátok. . Ha a fájl meghaladja a korlátot, próbálja ki ezt: PDF tömörítése , vagy válassza szét ezzel: PDF szétválasztása.

A fájlformátum ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy az eszköz megfelel-e a fájlnak: a PDF-konvertálók PDF-et igényelnek, a HEIC-eszközök HEIC-fotókat, és így tovább. Ha a fájl másik alkalmazásból származik, exportálja vagy mentse el újra. Egy friss példány gyakran megoldja a korábbi mentésből eredő sérülést vagy csonkolást.

Jelszóval védett fájlok

A jelszóval védett PDF-ek megakadályozhatják a feldolgozást. Ha ismeri a jelszót, nyissa meg a fájlt a saját eszközén, és feltöltés előtt mentsen róla korlátozás nélküli példányt. A Primepdf nem tudja eltávolítani a jelszót olyan fájlokból, amelyekhez nincs jogosultsága.

Üres vagy olvashatatlan szöveg a szkennelt fájlból?

Ha az oldalak képként vannak tárolva, a konvertálók üres vagy olvashatatlan szöveget adnak vissza. Futtassa át a fájlt a következő eszközön: Szkennelés szöveggé.

A böngészőbeállítások ellenőrzése

• Nyissa meg a Primepdf oldalát privát vagy inkognitóablakban.
• Kapcsolja ki ideiglenesen a reklámblokkolókat és a szigorú adatvédelmi kiegészítőket.
• Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat stabil-e.
• Váltson böngészőt vagy eszközt. A Primepdf számítógépen, táblagépen és telefonon is működik.

Továbbra sem működik?

Ha a fentiek egyike sem segített, forduljon az ügyfélszolgálathoz. és adja meg a fájltípust, a hozzávetőleges méretet, a használt eszközt és a hiba leírását. Az ügyfélszolgálat 24/7 elérhető.