מופיע בדף החשבון חיוב של Primepdf שאינו מזוהה? המאמר הזה מסביר איך המנוי אושר בעת ההרשמה, איך תקופת הניסיון הופכת למנוי בתשלום, ומה לעשות מכאן.

מדיניות המנוי הזו היא חלק מה תנאי השימוש, שאותם אישרתם בעת ההרשמה לשירותי primepdf. במהלך תהליך ההרשמה, הצגנו בפניכם בבירור את מחיר תקופת הניסיון ($1) ואת מחיר המנוי שבחרתם שיחול לאחר תקופת הניסיון, תוך דרישה לאישור מפורש מצדכם לפני ההמשך.

בהתאם לסעיף 4.1 של תנאי השימוש, כל המנויים מתחילים בתקופת ניסיון של 7 ימים ב-$1, שהופכת אוטומטית למחיר המנוי שבחרתם לאחר סיום תקופת הניסיון. עם ההרשמה, שלחנו לכם אימייל קבלת פנים שכלל:

• תנאי המנוי שלך
• מידע על חיובים עתידיים
• משך תקופת הניסיון
• תעריף המנוי לאחר הניסיון
• הוראות ביטול

בהתאם לסעיף 4.4 של תנאי השימוש:

• כל המנויים מתחדשים אוטומטית עד לביטול
• עליך לבטל לפני החידוש כדי להימנע מחיובים
• אתה יכול לבטל בכל עת דרך פורטל השירות העצמי שלנו

כשנרשמתם ל-primepdf, הסכמתם ל תנאי השימוש (סעיף 3), הכולל הרשאה לתשלומים אוטומטיים וחידושי מנוי. כמפורט בסעיף 4.3, אנו משתמשים בעיבוד תשלומים תואם PCI-DSS, והחיוב מתבצע אוטומטית במועדי חידוש המנוי.

לבהירות בנושא תמחור, סעיף 4.2 מפרט את תוכניות המנוי הסטנדרטיות שלנו, וסעיף 4.1 מסביר כיצד מסתיים תקופת הניסיון ועובר לתמחור הרגיל:

• יום 1-7: $1 בסה״כ (תקופת ניסיון)
• יום 8 ואילך: תעריף המנוי שבחרת חל

יש לך אפשרות לבטל לפני שהתעריף הסטנדרטי מתחיל.

החיוב נראה שגוי?

תחילה יש להשוות את מועד החיוב למועד סיום תקופת הניסיון או למועד החידוש, ולאחר מכן לבדוק בתיבת הדואר הנכנס את הודעות קבלת הפנים והחיוב. כדי להפסיק את המנוי, יש לבטל אותו מיד דרך הפורטל. נראה שנפלה טעות בחיוב, או שהמנוי כבר בוטל? יש לפנות לתמיכה באימייל ולציין את כתובת האימייל של החשבון ואת פרטי העסקה.

מאמרי עזרה קשורים

• ביטול המנוי
• איך עובד חידוש המנוי
• חיובים ודפי חשבון
• זמני החזר כספי