Primepdf-tukikeskus
Tilausten ja toistuvien maksujen ymmärtäminen Primepdf-palvelussa
Päivitetty viimeksi: kirjoittanut Primepdf tukitiimi
Näetkö tiliotteellasi Primepdf-veloituksen, jota et tunnista? Tässä artikkelissa käydään läpi, miten tilaus hyväksyttiin rekisteröitymisen yhteydessä, miten kokeilujakso muuttuu maksulliseksi tilaukseksi ja mitä voit tehdä seuraavaksi.
Tämä tilauskäytäntö on osa Käyttöehdot ja sopimusehdot, jotka hyväksyit rekisteröityessäsi primepdf-palveluun. Rekisteröitymisen yhteydessä esitimme sinulle selkeästi sekä kokeilujakson hinnan (1 $) että valitsemasi tilaushinnan, joka astuu voimaan kokeilujakson jälkeen, ja edellytimme nimenomaista hyväksyntääsi ennen jatkamista.
Kohdan 4.1 mukaisesti Käyttöehdot ja sopimusehdot, kaikki tilaukset alkavat 7 päivän kokeilujaksolla hintaan 1 $, joka muuttuu automaattisesti valitsemaksesi tilaushinnaksi kokeilujakson päätyttyä. Rekisteröitymisen yhteydessä lähetimme sinulle tervetuloa-sähköpostin, joka sisälsi:
- Tilauksesi ehdot
- Tiedot tulevista maksuista
- Kokeilujakson kesto
- Kokeilun jälkeinen tilaushinta
- Peruutusohjeet
Kohdan 4.4 mukaan Käyttöehdot ja sopimusehdot:
- Kaikki tilaukset uusiutuvat automaattisesti kunnes peruutetaan
- You must cancel before renewal to avoid charges
- You can cancel anytime through our self-service portal
Rekisteröityessäsi primepdf-palveluun hyväksyit Käyttöehdot ja sopimusehdot (Kohta 3), joka sisältää valtuutuksen automaattisille maksuille ja tilauksen uusimisille. Kuten kohdassa 4.3 todetaan, käytämme PCI-DSS-yhteensopivaa maksujenkäsittelyä, ja laskutus tapahtuu automaattisesti tilauksen uusimispäivinä.
Hinnoittelun selventämiseksi kohdassa 4.2 kuvataan vakiotilaussuunnitelmamme ja kohdassa 4.1 kerrotaan, miten kokeilujakso siirtyy normaaliin hinnoitteluun:
- Päivät 1–7: yhteensä 1 $ (kokeilujakso)
- Day 8 onwards: Your selected subscription rate applies
You have the option to cancel before the standard rate begins.
Näyttääkö veloitus oudolta?
Vertaa ensin veloituksen päivämäärää kokeilujaksosi päättymispäivään tai tilauksen uusimispäivään ja tarkista sitten sähköpostistasi tervetulo- ja laskutusviestit. Haluatko lopettaa tilauksen? Peruuta se heti portaalin kautta. Jos epäilet veloitusta virheelliseksi tai olet mielestäsi jo peruuttanut tilauksesi, lähetä asiakastuelle sähköpostia ja kerro tilisi sähköpostiosoite sekä maksutapahtuman tiedot.