Lataus- ja muunnosvirheet johtuvat yleensä muutamasta tavallisesta syystä. Käy nämä vaiheet läpi järjestyksessä. Useimmat ongelmat ratkeavat kolmen ensimmäisen tarkistuksen aikana.

Tarkista tiedoston koko

Primepdf-palvelun PDF- ja kuvatyökalut hyväksyvät enintään 100 MB:n tiedostot. Lue lisää: Tiedostotyypit ja lähetettävän tiedoston kokorajat. Jos tiedostosi ylittää rajan, kokeile työkalua Pakkaa PDF tai jaa se osiin työkalulla Jaa PDF.

Tarkista tiedostomuoto

Varmista, että työkalu vastaa tiedostoasi: PDF-muuntimet tarvitsevat PDF-tiedoston, HEIC-työkalut HEIC-valokuvia ja niin edelleen. Jos tiedosto on peräisin toisesta sovelluksesta, kokeile viedä tai tallentaa se uudelleen. Uusi kopio korjaa usein aiemmassa tallennuksessa syntyneen vioittumisen tai katkeamisen.

Salasanalla suojatut tiedostot

Salasanalla suojatut PDF-tiedostot voivat estää käsittelyn. Jos tiedät salasanan, avaa tiedosto omalla laitteellasi ja tallenna siitä rajoittamaton kopio ennen lataamista. Primepdf ei voi poistaa salasanoja tiedostoista, joihin sinulla ei ole käyttöoikeutta.

Tuleeko skannauksesta tyhjää tai sekavaa tekstiä?

Kun sivut on tallennettu kuvina, muuntimet palauttavat tyhjää tai sekavaa tekstiä. Käsittele tiedosto työkalulla Skannaus tekstiksi.

Testaa selaimen asetukset

• Kokeile Primepdf-palvelua yksityisessä tai incognito-ikkunassa.
• Poista mainosten estäjät ja tiukat yksityisyyslaajennukset hetkeksi käytöstä.
• Tarkista, että internetyhteytesi on vakaa.
• Vaihda selainta tai laitetta. Primepdf toimii tietokoneella, tabletilla ja puhelimella.

Vieläkö jumissa?

Jos mikään edellä olevista ei auttanut, ota yhteyttä tukeen. ja kerro tiedostotyyppi, arvioitu koko, käyttämäsi työkalu ja mikä meni vikaan. Tuki palvelee 24/7.