Få hjælp med opkrævninger fra Primepdf

Sidst opdateret: ved Primepdf supportteam

Du er her, fordi du har set en opkrævning fra Primepdf på dit kontoudtog.

Opsig mit abonnement

Denne opkrævning er for dit løbende abonnement hos Primepdf. For at opsige, brug vores opsigelsesportal – det tager under 60 sekunder.

Hvad er denne afgift

Gebyret svarer til dit aktive Primepdf-abonnement, som fornys automatisk ved hver faktureringscyklus, indtil du opsiger. Primepdf er en premium abonnementstjeneste til redigering, konvertering, signering og administration af PDF'er og formularer online. Beløbet på dit kontoudtog svarer til den abonnementssats, du valgte ved tilmeldingen.

Tal direkte med faktureringssupport

For alt, der kræver en menneskelig gennemgang - en debitering, du ikke genkender, et spørgsmål om refusion eller et faktureringsmismatch - send en e-mail til bill@primepdf.com. Vores faktureringsteam:

  • Svarer 24/7
  • Løser de fleste opladningsspørgsmål inden for få timer
  • Omgår standard 30-dages tvistprocedure, så du ikke behøver at indgive ansøgning til din bank først

Når du e-mailer, skal du inkludere din konto-e-mail og debiteringsoplysningerne fra dit kontoudtog (dato, beløb, beskrivelse), så vi hurtigt kan matche transaktionen.

Har du brug for en trin-for-trin gennemgang?

For fuldstændige opsigelsesinstruktioner og svar på almindelige spørgsmål, se Sådan opsiger du dit Primepdf-abonnement.

Relaterede hjælpeartikler