Selhání při nahrávání a převodu mívá několik obvyklých příčin. Postupujte podle následujících kroků v uvedeném pořadí. Většina problémů se vyřeší už během prvních tří kontrol.

Zkontrolujte velikost souboru

Nástroje pro PDF a obrázky v Primepdf přijímají soubory až do 100 MB. Viz Typy souborů a limity velikosti při nahrávání. , kde najdete podrobnosti. Pokud soubor limit přesahuje, zkuste Komprimovat PDF nebo jej rozdělte nástrojem Rozdělit PDF.

Zkontrolujte formát souboru

Ověřte, zda nástroj odpovídá vašemu souboru: převodníky PDF potřebují PDF, nástroje HEIC potřebují fotografie HEIC a tak dále. Pokud soubor vznikl v jiné aplikaci, zkuste jej znovu exportovat nebo uložit. Nová kopie často vyřeší poškození nebo neúplný obsah způsobený dřívějším uložením.

Soubory chráněné heslem

PDF chráněná heslem mohou zpracování zablokovat. Pokud heslo znáte, otevřete soubor ve svém zařízení a před nahráním uložte kopii bez omezení. Primepdf nemůže odstranit hesla ze souborů, ke kterým nemáte přístupová práva.

Prázdný nebo nesmyslný text ze skenu?

Když jsou stránky uložené jako obrázky, převodníky vrátí prázdný nebo nesmyslný text. Zpracujte soubor nástrojem Skenování do textu.

Ověřte nastavení prohlížeče

• Zkuste Primepdf otevřít v anonymním nebo privátním okně.
• Dočasně vypněte blokátory reklam a přísná rozšíření na ochranu soukromí.
• Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní.
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení. Primepdf funguje na počítači, tabletu i telefonu.

Stále to nefunguje?

Pokud nic z uvedeného nepomohlo, můžete kontaktovat podporu. a uvést typ souboru, přibližnou velikost, použitý nástroj a co se nepovedlo. Podpora je k dispozici 24/7.