Проблемите при качване и конвертиране обикновено се дължат на няколко често срещани причини. Следвайте стъпките по ред. Повечето проблеми се решават още при първите три проверки.

Проверете размера на файла

Инструментите за PDF и изображения в Primepdf приемат файлове до 100 MB. Вижте Типове файлове и ограничения за размера при качване. за подробности. Ако файлът Ви надвишава ограничението, опитайте с Компресиране на PDF или го разделете с Разделяне на PDF.

Проверете формата на файла

Уверете се, че инструментът отговаря на файла: конверторите за PDF изискват PDF, инструментите за HEIC изискват HEIC снимки и така нататък. Ако файлът идва от друго приложение, опитайте да го експортирате или запазите отново. Ново копие често решава проблеми с повреда или отрязано съдържание от предишно запазване.

Файлове, защитени с парола

Защитените с парола PDF файлове може да блокират обработката. Ако знаете паролата, отворете файла локално и запазете копие без ограничения, преди да го качите. Primepdf не може да премахва пароли от файлове, до които нямате право на достъп.

Празен или неразбираем текст от сканиране?

Когато страниците са запазени като изображения, конверторите връщат празен или неразбираем текст. Прекарайте файла през Сканиране в текст.

Проверете настройките на браузъра

• Опитайте Primepdf в поверителен прозорец или прозорец инкогнито.
• Изключете временно блокерите на реклами и строгите разширения за поверителност.
• Проверете дали интернет връзката Ви е стабилна.
• Сменете браузъра или устройството. Primepdf работи на компютър, таблет и телефон.

Проблемът остава?

Ако нищо от горното не помогна, свържете се с поддръжката. и посочете типа на файла, приблизителния размер, използвания инструмент и какво се е объркало. Поддръжката е на разположение 24/7.