Erorile de încărcare și de conversie provin de obicei din câteva cauze comune. Parcurgeți pașii de mai jos în ordine. Majoritatea problemelor se rezolvă în primele trei verificări.

Verificați dimensiunea fișierului

Instrumentele pentru PDF și imagini de pe Primepdf acceptă încărcări de până la 100 MB. Consultați Tipuri de fișiere și limite de dimensiune la încărcare. pentru detalii. Dacă fișierul depășește limita, încercați Comprimare PDF sau împărțiți-l cu Divizare PDF.

Verificați formatul fișierului

Asigurați-vă că instrumentul se potrivește cu fișierul: instrumentele de conversie PDF au nevoie de un PDF, cele HEIC au nevoie de fotografii HEIC și așa mai departe. Dacă fișierul provine din altă aplicație, exportați-l sau salvați-l din nou. O copie nouă rezolvă adesea fișierele deteriorate sau incomplete în urma unei salvări anterioare.

Fișiere protejate cu parolă

PDF-urile protejate cu parolă pot bloca procesarea. Dacă știți parola, deschideți fișierul local și salvați o copie fără restricții înainte de încărcare. Primepdf nu poate elimina parolele din fișiere la care nu aveți drept de acces.

Text gol sau deformat după o scanare?

Când paginile sunt stocate ca imagini, instrumentele de conversie returnează text gol sau deformat. Treceți fișierul prin Scanare în text.

Testați configurația browserului

• Încercați Primepdf într-o fereastră privată sau incognito.
• Dezactivați temporar blocantele de reclame și extensiile stricte de confidențialitate.
• Verificați dacă aveți o conexiune la internet stabilă.
• Schimbați browserul sau dispozitivul. Primepdf funcționează pe computer, tabletă și telefon.

Problema persistă?

Dacă nimic din cele de mai sus nu a funcționat, contactați asistența. și precizați tipul fișierului, dimensiunea aproximativă, instrumentul folosit și ce anume nu a mers. Asistența este disponibilă 24/7.