Οι αποτυχίες μεταφόρτωσης και μετατροπής οφείλονται συνήθως σε λίγες συνήθεις αιτίες. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά. Τα περισσότερα προβλήματα επιλύονται στους τρεις πρώτους ελέγχους.

Ελέγξτε το μέγεθος του αρχείου

Τα εργαλεία PDF και εικόνας του Primepdf δέχονται μεταφορτώσεις έως 100 MB. Δείτε το άρθρο Τύποι αρχείων και όρια μεγέθους μεταφόρτωσης. για λεπτομέρειες. Αν το αρχείο σας ξεπερνά το όριο, δοκιμάστε το εργαλείο Συμπίεση PDF ή χωρίστε το με το εργαλείο Διαχωρισμός PDF.

Επαληθεύστε τη μορφή του αρχείου

Βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο ταιριάζει με το αρχείο σας: οι μετατροπείς PDF χρειάζονται αρχείο PDF, τα εργαλεία HEIC χρειάζονται φωτογραφίες HEIC κ.ο.κ. Αν το αρχείο προήλθε από άλλη εφαρμογή, δοκιμάστε να το εξαγάγετε ή να το αποθηκεύσετε ξανά. Ένα νέο αντίγραφο λύνει συχνά προβλήματα αλλοίωσης ή περικοπής από προηγούμενη αποθήκευση.

Αρχεία με προστασία κωδικού πρόσβασης

Τα PDF που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης ενδέχεται να εμποδίσουν την επεξεργασία. Αν γνωρίζετε τον κωδικό, ανοίξτε το αρχείο τοπικά και αποθηκεύστε ένα αντίγραφο χωρίς περιορισμούς πριν από τη μεταφόρτωση. Το Primepdf δεν μπορεί να αφαιρέσει κωδικούς πρόσβασης από αρχεία στα οποία δεν έχετε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Κενό ή αλλοιωμένο κείμενο από σάρωση;

Όταν οι σελίδες είναι αποθηκευμένες ως εικόνες, οι μετατροπείς επιστρέφουν κενό ή αλλοιωμένο κείμενο. Περάστε το αρχείο από το εργαλείο Σάρωση σε κείμενο.

Δοκιμάστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

• Δοκιμάστε το Primepdf σε ιδιωτικό παράθυρο ή παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τους αποκλειστές διαφημίσεων και τις αυστηρές επεκτάσεις απορρήτου.
• Ελέγξτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.
• Αλλάξτε πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή. Το Primepdf λειτουργεί σε υπολογιστή, tablet και κινητό.

Εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοήθησε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. αναφέροντας τον τύπο αρχείου, το κατά προσέγγιση μέγεθος, το εργαλείο που χρησιμοποιήσατε και τι πήγε στραβά. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7.