Fehlgeschlagene Uploads und Konvertierungen lassen sich meist auf wenige häufige Ursachen zurückführen. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch. Die meisten Probleme klären sich schon bei den ersten drei Prüfungen.

Dateigröße prüfen

Die PDF- und Bildwerkzeuge von Primepdf akzeptieren Uploads bis zu 100 MB. Eine vollständige Übersicht bietet die Seite Dateitypen und Upload-Größenbeschränkungen. mit allen Grenzwerten. Überschreitet Ihre Datei diesen Grenzwert, versuchen Sie es mit dem Werkzeug PDF komprimieren oder teilen Sie sie mit dem Werkzeug PDF aufteilen.

Dateiformat prüfen

Prüfen Sie, ob das Werkzeug zu Ihrer Datei passt: PDF-Konverter benötigen ein PDF, HEIC-Werkzeuge benötigen HEIC-Fotos und so weiter. Stammt die Datei aus einer anderen App, exportieren oder speichern Sie sie noch einmal. Eine neu erzeugte Kopie behebt häufig Beschädigungen oder abgeschnittene Inhalte aus einem früheren Speichervorgang.

Passwortgeschützte Dateien

Passwortgeschützte PDFs können die Verarbeitung blockieren. Wenn Sie das Passwort kennen, öffnen Sie die Datei lokal und speichern Sie vor dem Hochladen eine Kopie ohne Einschränkungen. Primepdf kann keine Passwörter aus Dateien entfernen, für die Sie keine Zugriffsberechtigung haben.

Leerer oder unleserlicher Text aus einem Scan?

Wenn Seiten als Bilder gespeichert sind, liefern Konverter leeren oder unleserlichen Text. Verarbeiten Sie die Datei mit dem Werkzeug Scan zu Text.

Browser-Einrichtung prüfen

• Öffnen Sie Primepdf in einem privaten oder Inkognito-Fenster.
• Deaktivieren Sie Werbeblocker und strenge Datenschutz-Erweiterungen vorübergehend.
• Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist.
• Wechseln Sie Browser oder Gerät. Primepdf funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone.

Kommen Sie nicht weiter?

Wenn nichts davon geholfen hat, Support kontaktieren. und geben Sie dabei Dateityp, ungefähre Größe, das verwendete Werkzeug und den aufgetretenen Fehler an. Der Support ist 24/7 erreichbar.